Zásady vrácení peněz
Máme 30denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že máte 30 dní od přijetí vaší položky na to, aby jste požádali o vrácení.
Pokud nejste s vaším nákupem zcela spokojeni, JOWUA nabízí bezplatné vrácení a výměny u všech objednávek provedených na JOWUA-life.com do 30 dnů od přijetí položky(ek). Vracené položky musí být v původním balení, včetně veškerého příslušenství, manuálů a dokumentace.Pro další pomoc prosím kontaktujte náš tým Zákaznické podpory na service@JOWUA-life.com
Jak mohu vrátit objednávku od JOWUA?
Pro zahájení procesu vrácení zboží prosím kontaktujte náš tým Zákaznické podpory service@JOWUA-life.com
Prosím uveďte následující informace:
- Číslo objednávky
- Důkaz o koupi
- Video nebo fotografie vadného produktu (pokud je to možné)
- Kompletní dodací adresa
- Kontaktní telefonní číslo
Kde je moje vrácení peněz?
Jakmile obdržíme vaše zboží, zpracujeme vaše vrácení a vydáme refundaci na váš původní způsob platby, obvykle do 10 pracovních dnů.Pošleme vám e-mail, abychom vás informovali, že jsme vydali refundaci.
Jak mohu zkontrolovat stav mého vrácení?
Stav vašeho vrácení můžete zkontrolovat na stránce s vašimi objednávkami - stav aktualizujeme podle toho, kde se v procesu vrácení nacházíme.
Členové JOWUA se mohou přihlásit, aby získali přístup ke své stránce s objednávkami.
Hosté budou muset použít své číslo objednávky a e-mailovou adresu, aby získali přístup ke své stránce s objednávkami.
Dostali jste vadný produkt?
Všechny naše produkty jsou kryty jednoroční zárukou od data nákupu nebo až čtyřletou zárukou při registraci produktu. Pokud máte vadný produkt, prosím, konzultujte naši stránku se zárukou.Pro další pomoc se prosím obraťte na náš tým zákaznické podpory na service@JOWUA-life.com
