Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, JOWUA ofrece devoluciones y cambios gratuitos en todos los pedidos realizados en JOWUA-life.com dentro de los 30 días desde la recepción del o los artículos. Los artículos devueltos deben estar en el empaque original, incluyendo cualquier accesorio, manuales y documentación.Para obtener más ayuda, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente en service@JOWUA-life.com
¿Cómo devuelvo un pedido JOWUA ?
Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente service@JOWUA-life.com
Por favor incluye la siguiente información:
- Número de pedido
- Prueba de compra
- Vídeo o foto del producto defectuoso (si aplica)
- Dirección de entrega completa
- Número de teléfono de contacto
¿Dónde está mi reembolso?
Una vez que recibamos tus artículos, procesaremos tu devolución y emitiremos un reembolso a tu forma original de pago, generalmente dentro de 10 días hábiles.Te enviaremos un correo electrónico para informarte que hemos emitido el reembolso.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi devolución?
Puedes verificar el estado de tu devolución desde tu página de pedidos—actualizamos el estado basándonos en dónde estamos en el proceso de devolución.
JOWUA Los miembros pueden iniciar sesión para acceder a su página de pedidos.
Los invitados necesitarán usar su número de pedido y dirección de correo electrónico para acceder a su página de pedidos.
¿Recibiste un producto defectuoso?
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de un año desde la fecha de compra o hasta 4 años de garantía mediante el registro del producto. Si tienes un producto defectuoso, por favor consulta nuestra página de garantía.Para obtener más ayuda, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente en service@JOWUA-life.com
