Polityka zwrotu kosztów

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.

Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony z zakupu, JOWUA oferuje darmowe zwroty i wymiany wszystkich zamówień dokonanych na JOWUA-life.com w ciągu 30 dni od odbioru przedmiotu(-ów). Zwracane przedmioty muszą być w oryginalnym opakowaniu, włączając wszelkie akcesoria, instrukcje i dokumentację.Aby uzyskać dalszą pomoc, proszę skontaktować się z naszym zespołem Obsługi Klienta pod service@JOWUA-life.com

 

Jak zwrócić zamówienie z JOWUA?

Aby rozpocząć proces zwrotu, proszę skontaktować się z naszym zespołem Obsługi Klienta service@JOWUA-life.com

Prosimy dołączyć następujące informacje:

• Numer zamówienia
• Dowód zakupu
• Zdjęcie lub film uszkodzonego produktu (jeśli dotyczy)
• Pełny adres dostawy
• Numer telefonu kontaktowego

 

Gdzie jest mój zwrot?

Po otrzymaniu Twoich przedmiotów, przetworzymy Twój zwrot i wydamy zwrot na Twoją oryginalną formę płatności, zazwyczaj w ciągu 10 dni roboczych.Wyślemy Ci e-maila, aby dać Ci znać, że zrealizowaliśmy zwrot.

 

Jak mogę sprawdzić status mojego zwrotu?

Możesz sprawdzić status swojego zwrotu na stronie swoich zamówień - aktualizujemy status w zależności od tego, gdzie jesteśmy w procesie zwrotu.

Członkowie JOWUA mogą zalogować się, aby uzyskać dostęp do strony swoich zamówień.

Goście będą musieli użyć swojego numeru zamówienia i adresu e-mail, aby uzyskać dostęp do strony swoich zamówień.

 

Otrzymałeś wadliwy produkt?

Wszystkie nasze produkty są objęte roczną gwarancją od daty zakupu lub do 4-letniej gwarancji po zarejestrowaniu produktu. Jeśli masz wadliwy produkt, proszę zapoznać się z naszą stroną gwarancyjną.Aby uzyskać dalszą pomoc, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta pod adresem service@JOWUA-life.com