Zásady vrácení товару

Zásady vrácení zboží JOWUA

Záruka spokojenosti: Pokud nejste se svým nákupem JOWUA zcela spokojeni, můžete položku vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od obdržení.

Podmínky vrácení:

• Položky musí být vráceny v původním obalu, včetně veškerého příslušenství, manuálů a dokumentace.
• Původní poplatek za dopravu je nevratný.

Proces vrácení:

1. Kontaktujte naši zákaznickou podporu na service@JOWUA-life.com zahájit návrat.
2. Uveďte prosím:
   • Číslo objednávky
   • Doklad o koupi
   • Video/fotografie vadného produktu (pokud existuje)
   • Kompletní dodací adresa
   • Kontaktní telefonní číslo

Vrácení peněz:

• Po obdržení vašeho vrácení jej zpracujeme a do 10 pracovních dnů vám vrátíme peníze na váš původní způsob platby, o čemž vás budeme informovat e-mailem.
• Za vadné produkty jsou poskytovány plné náhrady. U nevadných položek vrácení peněz nezahrnuje veškeré poplatky za dopravu.
• Vezměte prosím na vědomí, že poplatky za přepravu jakéhokoli druhu, ať už do našich návratových zařízení nebo jinam, jsou v odpovědnosti zákazníka, pokud položka není vadná.
• Nehradíme žádné další vedlejší poplatky, které se vyskytnou v procesu vrácení

Vadný produkt:

• Naše produkty jsou dodávány s jednoletou zárukou od data nákupu, kterou lze prodloužit až na 4 roky prostřednictvím registrace produktu.
• V případě vadných produktů se prosím podívejte na naši záruční stránku.

Pro další pomoc kontaktujte náš tým zákaznické podpory na adrese service@JOWUA-life.com.