환불 정책

저희는 30일 반품 정책을 가지고 있습니다. 이는 상품을 받은 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있다는 의미입니다.

구매하신 제품에 완전히 만족하지 못하시면, JOWUA는 상품 수령 후 30일 이내에 JOWUA-life.com에서 구매한 모든 주문에 대해 무료 반품 및 교환을 제공합니다. 반품되는 상품은 원래 포장 상태여야 하며, 모든 액세서리, 설명서, 문서가 포함되어 있어야 합니다. 추가 지원이 필요하시면, 저희 고객 지원팀에게 연락해 주세요 service@JOWUA-life.com

JOWUA 주문을 어떻게 반품하나요?

반품 절차를 시작하려면, 저희 고객 지원팀에게 연락해 주세요 service@JOWUA-life.com

다음 정보를 포함해 주세요:

• 주문 번호
• 구매 증명
• 불량 제품의 비디오나 사진 (해당되는 경우)
• 배송 완료 주소
• 연락처 전화번호

환불은 어디에 있나요?

저희가 귀하의 물품을 받은 후, 반품을 처리하고 보통 10 영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불을 해드립니다.환불을 진행해드렸다는 이메일을 보내드리겠습니다.

반품 상태를 어떻게 확인하나요?

주문 페이지에서 반품 상태를 확인하실 수 있습니다—반품 과정에서 어디에 있는지에 따라 상태를 업데이트합니다.

JOWUA 회원은 주문 페이지에 접속하여 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

비회원은 주문 번호와 이메일 주소를 사용하여 주문 페이지에 접근할 필요가 있습니다.

불량 제품을 받으셨나요?

저희 제품은 구매일로부터 1년 보증이 적용되며, 제품 등록을 통해 최대 4년 보증을 받을 수 있습니다. 불량 제품이 있는 경우, 저희 보증 페이지를 참조해 주세요.더 도움이 필요하시면, 저희 고객 지원팀에게 service@JOWUA-life.com