返品ポリシー

Jowua 返品ポリシー

満足保証: ご購入に完全に満足いただけない場合、商品を受け取ってから30日以内に返品または交換が可能です。

返品条件:

• 商品は、すべての付属品、マニュアル、ドキュメントを含む元のパッケージで返品する必要があります。
• 元の送料は返金不可です。

返品手続き:

1. 返品を開始するには、service@jowua-life.com でカスタマーサポートにご連絡ください。
2. 以下を提供してください：
   • 注文番号
   • 購入証明
   • 不良品のビデオ/写真（該当する場合）
   • 完全な配送先住所
   • 連絡先電話番号

返金について：

• 返品を受け取り次第、処理を行い、10営業日以内に元の支払い方法に返金し、メールでお知らせします。
• 不良品には全額返金されます。正常な商品については、返金にはすべての送料が含まれません。
• 返品施設への送料やその他の送料は、商品が不良品でない限り、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
• 返品プロセスに伴うその他の付随費用はカバーしていません

不良品:

• 当社の製品には購入日から1年間の保証が付いており、製品登録により最大4年間まで延長可能です。
• 不良品については、保証ページをご参照ください。

さらにサポートが必要な場合は、service@jowua-life.comのカスタマーサポートチームにお問い合わせください。